1. Quién es el responsable
El responsable del tratamiento es Agencia de Marketing Catapulta Digital SpA, RUT 77.828.008-6, que opera comercialmente como Átomo Nativo.
Para ejercer derechos o hacer una consulta sobre tus datos, escribe a info@atomonativo.com o al WhatsApp +569 8983 0401.
2. Qué datos reunimos
Solo tratamos datos que tú nos entregas o que el servidor necesita para funcionar:
- Formulario de contacto y de servicios: nombre, empresa, correo, teléfono, objetivo, necesidad y servicio de interés.
- Ficha de proyecto (enlace privado): las respuestas que el cliente escribe para armar el brief.
- Datos técnicos mínimos del envío: dirección IP y fecha, para limitar abusos del formulario.
- Panel de administración: correo y contraseña de quienes tienen acceso interno. Esa sesión usa una cookie HTTP estrictamente necesaria.
No pedimos RUT, datos bancarios ni documentos de identidad a través de este sitio.
3. Para qué los usamos
- Responder solicitudes y coordinar un diagnóstico o un proyecto.
- Enviar un acuse de recibo y, si está configurado, un aviso interno al equipo.
- Guardar el avance de una ficha de proyecto mientras el cliente la completa.
- Proteger el formulario frente a envíos automáticos o reiterados.
- Permitir el acceso de personas autorizadas al panel interno.
No usamos estos datos para publicidad de terceros ni los vendemos.
4. Base del tratamiento
Tratamos los datos porque tú los envías para que te contactemos o para avanzar un brief, y porque necesitamos operar el sitio de forma segura. El marco aplicable en Chile es la Ley N.° 19.628 sobre protección de la vida privada.
5. Con quién se comparten
El equipo de Átomo Nativo accede a los mensajes y fichas para atenderte. Los datos se almacenan en la infraestructura que usamos para operar el sitio y, si hay correo transaccional configurado, se envían a través de ese servidor SMTP.
Instagram aparece como canal público de la marca. Si sales del sitio hacia una red social, rige la política de esa plataforma.
6. Cookies y Ley 21.719
Conforme a la Ley 21.719 sobre protección de datos personales, te informamos qué tecnologías usamos. El sitio público no instala cookies de publicidad ni de analítica de terceros.
Existe una cookie de sesión (atomo.sid) solo para quienes inician sesión en el panel interno. Es estrictamente necesaria para mantener esa sesión y no se usa para perfilar visitantes.
El aviso de cookies que aparece en el sitio guarda tu preferencia en el almacenamiento local del navegador (atomo-cookie-consent), no en una cookie de seguimiento. Puedes volver a ver el aviso con «Gestionar cookies» en el pie de página.
7. Conservación
Conservamos mensajes de contacto y fichas mientras sean útiles para la conversación o el proyecto, o mientras exista una obligación legal de guardarlos. Si pides la eliminación y no hay un deber de conservar el registro, los borramos o anonimizamos.
8. Tus derechos
Puedes solicitar información, rectificación o cancelación de tus datos personales escribiendo a info@atomonativo.com. Responderemos por el mismo canal, pidiendo lo mínimo para verificar que la solicitud es tuya. Estos derechos se atienden conforme a la Ley 19.628 y, en lo que corresponda, a la Ley 21.719.
9. Menores de edad
Este sitio está pensado para empresas y personas que contratan servicios profesionales. No está dirigido a menores de 18 años.
10. Cambios
Si esta política cambia de forma relevante, actualizaremos la fecha de esta página. El uso continuado del sitio después de esa fecha implica que conoces la versión vigente.